导读：手机一旦丢失，造成的损失不言而喻，微信和支付宝里的钱有可能会丢，手机里保存的重要资料、照片视频等也没了，所以提醒大家，平时一定要保存好自己的手机，如果有必要的话，应该给手机上个密码。

一男子的手机丢失后，他打了联通的客服电话，将电话号码办理挂失，客服说已经挂失成功，但没想到小偷还是靠验证码转走了钱，那么联通方面又是如何回应此事的呢？

手机丢失后，立马通过电话办理挂失业务

王先生家住郑州，前几天他的手机被偷了，他马上拨打了联通客服电话，要把手机号码紧急挂失，客服当时对王先生说，已经挂失成功了，王先生觉得，自己应该不会有什么损失，放心的睡了一觉。

可第2天醒来之后，发现微信里4600元钱被转走了，他跟微信客服沟通了一下，得知对方是通过手机验证码修改了支付密码，然后又把钱转走的。

王先生再次致电联通客服查询得知，凌晨一点多钟，也就是他打挂失电话的那次，实际上并没有挂失成功，所以小偷才能够通过验证码来修改微信支付密码。

联通公司给出的处理结果是，给王先生办理业务的员工停职一周，但是对于这4600元的损失，联通公司表示，无法赔偿。

联通公司给出回应

为了解决此事，王先生找了记者求助，记者和王先生一起来到联通公司郑州分公司，一名工作人员说，代表不了公司，也不能接受采访，后来有负责人到现场，他对王先生说，可能是那名员工操作失误，对于赔偿一事，会积极跟王先生协商，一周之内给王先生一个答复。

记者就此事咨询了律师，律师说联通公司存在过失，没有及时给王先生办理挂失，所以应该承担负责任，也就是说，这4600元应该由联通公司来赔付，事后，联通可以向小偷或者责任人追偿。

有些人办理手机号码业务的时候，也遭遇过类似的情况，也许工作人员反馈说业务已经办理完成，但是事后才发现并非如此，有可能要取消的业务并没有成功取消，要添加的业务也没能办成。

对于现在的人们来说，手机已经成了必不可少的生活用品，手机的功能也不再仅局限于通信功能，手机一旦丢失有可能造成严重的损失，所以大家外出的时候一定要把手机保管好。如果手机丢失的话，要第一时间挂失，以免给自己带来损失。

另外，最好给手机设上密码，尤其是一些重要的应用软件，更应该设置单独的密码，这样才能避免手机丢失给我们带来麻烦。办理手机业务，尤其是像挂失等重要业务的时候，一定要再三确认是否已经办理成功。你办理手机业务的时候是否遇到过类似的情况呢？欢迎留言讨论。

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